Libro de Reclamaciones

HOJA DE RECLAMACIÓN

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a su disposición.

Fecha: — N°: —

Razón Social: VAPORIZADORES DEL PERÚ S.A.C.

RUC: 20611781742

Dirección: Cal. Amador Merino Reyna Nro 460 Int. 501B, San Isidro, Lima

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Requerido

Ingrese un correo válido

Requerido

¿El reclamante es menor de edad?

Sí No

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Requerido

* RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
** QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

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